Algemene voorwaarden

Tony's Koffieservice

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: Tony's Koffieservice, gevestigd te Zutphen.

  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van diensten of producten van ondernemer.

  • Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en klant betreffende onderhoud, reparatie, verkoop of overige dienstverlening.

  • Producten: koffieapparaten, onderdelen, accessoires en overige goederen.

  • Diensten: onderhoud, reparatie, inspectie, revisie, haal- en brengservice en overige werkzaamheden.

Artikel 2 – Bedrijfsgegevens

Tony's Koffieservice
Stokebrand 358
Zutphen

Telefoon: 06 27409668
E-mail: tonyskoffieservice@hotmail.com
KvK-nummer: 42047739
BTW-nummer: NL005455011B69

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden, leveringen en diensten van Tony's Koffieservice.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 4 – Offertes en prijzen

  1. Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.

  2. Onderhoudspakketten worden aangeboden tegen vaste prijzen.

  3. Indien tijdens onderhoud of reparatie aanvullende defecten worden geconstateerd, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Dit wordt vooraf met de klant besproken.

  4. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, prijzen of advertenties binden ondernemer niet.

  5. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 5 – Totstandkoming overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant akkoord geeft op een offerte, prijsopgave of opdrachtbevestiging, mondeling of schriftelijk.

  2. Tony's Koffieservice behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren.

Artikel 6 – Uitvoering van werkzaamheden

  1. Werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste inzicht en vakmanschap.

  2. Opgegeven termijnen voor onderhoud, revisie of reparatie zijn indicatief.

  3. De klant zorgt ervoor dat het apparaat goed bereikbaar en schoon aangeboden wordt.

  4. Tony's Koffieservice is gerechtigd werkzaamheden uit te besteden aan derden indien noodzakelijk.

Artikel 7 – Onderzoekskosten

  1. Voor onderzoek van een storing of defect wordt €50,- onderzoekskosten in rekening gebracht.

  2. Deze onderzoekskosten vervallen indien de klant akkoord gaat met de voorgestelde reparatie of onderhoudsbeurt.

Artikel 8 – Haal- en brengservice

  1. Tony's Koffieservice biedt een haal- en brengservice aan tegen meerprijs.

  2. Deze service geldt binnen een straal van 15 kilometer buiten Zutphen.

  3. De kosten van de haal- en brengservice worden vooraf met de klant afgestemd.

Artikel 9 – Leenapparatuur

  1. Indien beschikbaar kan tegen meerprijs een leenapparaat ter beschikking worden gesteld tijdens onderhoud of reparatie.

  2. De klant dient zorgvuldig met het leenapparaat om te gaan.

  3. Schade aan of verlies van leenapparatuur door onzorgvuldig gebruik komt voor rekening van de klant.

Artikel 10 – Garantie

  1. Op uitgevoerde reparaties wordt een garantie van 3 maanden gegeven uitsluitend op vervangen o-ringen en slangen.

  2. Garantie geldt uitsluitend op dezelfde storing waarvoor de reparatie is uitgevoerd.

  3. Garantie vervalt indien:

    • sprake is van kalkaanslag;

    • het apparaat onjuist of onvoldoende is onderhouden;

    • reparaties of aanpassingen door derden zijn uitgevoerd;

    • schade is ontstaan door stroomstoringen of piekspanning;

    • sprake is van water- of vochtschade;

    • het apparaat onoordeelkundig is gebruikt.

Artikel 11 – Verkoop van gereviseerde machines

  1. Gereviseerde machines worden geleverd in de staat waarin deze zich bevinden op het moment van verkoop.

  2. Eventuele garantie op gereviseerde machines wordt vooraf overeengekomen.

  3. Normale gebruikssporen vallen niet onder garantie.

Artikel 12 – Betaling

  1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

  2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim.

  3. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de klant.

  4. Tony's Koffieservice behoudt zich het recht voor vooruitbetaling of een aanbetaling te verlangen.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

  1. Tony's Koffieservice is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

  2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.

  3. Tony's Koffieservice is niet aansprakelijk voor:

    • gevolgschade;

    • omzetverlies;

    • stilstand van apparatuur;

    • schade ontstaan door verkeerd gebruik;

    • schade door achterstallig onderhoud;

    • schade door slechte waterkwaliteit of kalkaanslag.

Artikel 14 – Klachten

  1. Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden.

  2. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 15 – Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de invloed van ondernemer waardoor verplichtingen tijdelijk of blijvend niet kunnen worden nagekomen.

  2. In geval van overmacht heeft Tony's Koffieservice het recht de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van ondernemer.

Artikel 17 – Slotbepalingen

  1. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

  2. Tony's Koffieservice behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.